目前，商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)的商標(biāo)網(wǎng)上查詢、商標(biāo)公告、商標(biāo)注冊證明公示、商標(biāo)公開文書等欄目已開放用戶注冊功能，登錄后方可使用。小編把非網(wǎng)申用戶注冊、登錄、升級等過程中遇到的常見問題進(jìn)行了整理，讓我們一起來了解一下吧。
非網(wǎng)申用戶登錄時，如果提示“當(dāng)前賬號不能使用此方式登錄”，該如何操作處理？
該提示表示申請人未注冊非網(wǎng)申賬號，或者申請人使用的手機(jī)號碼已經(jīng)注冊了網(wǎng)申賬號。
如果申請人未注冊非網(wǎng)申賬號，應(yīng)在登錄頁面右下角立即注冊申請賬號；如果申請人已注冊網(wǎng)申賬號，直接通過網(wǎng)申用戶登錄即可。
申請人注冊非網(wǎng)申賬號時，需要通過填報手機(jī)號碼和郵箱獲取驗(yàn)證碼。在系統(tǒng)提示“驗(yàn)證碼發(fā)送成功”后，為何會出現(xiàn)申請人未收到驗(yàn)證碼的情況？
1、檢查手機(jī)短信騷擾攔截、郵箱垃圾郵件中是否有驗(yàn)證碼。
2、短信發(fā)送量大，存在滯后情況，建議不要頻繁獲取。如果過半小時左右還沒收到，再重新獲取。
同一手機(jī)號，如果已經(jīng)了注冊非網(wǎng)申賬號，該如何再次注冊網(wǎng)申賬號？
目前同一手機(jī)號碼只可用于一種賬號注冊使用，如已注冊非網(wǎng)申賬號，商標(biāo)網(wǎng)上查詢可登錄非網(wǎng)申用戶-個人中心-用戶升級欄目，將非網(wǎng)申用戶升級為網(wǎng)申用戶。
如果非網(wǎng)申用戶升級未通過，該如何操作處理？
如審核未通過，可登錄非網(wǎng)申用戶-個人中心-用戶升級欄目，更換用戶名，重新填寫相關(guān)信息后再次提交。
用戶升級過程中可以查詢商標(biāo)嗎？
用戶升級過程中，可以用非網(wǎng)申用戶登錄進(jìn)行查詢;升級成功后，需要選擇網(wǎng)申用戶進(jìn)行登錄。
非網(wǎng)申用戶賬號該如何注銷？
登錄非網(wǎng)申用戶-個人中心-用戶注銷欄目，商標(biāo)網(wǎng)上查詢直接注銷即可，無需審核。
如何找到非網(wǎng)申用戶的個人中心欄目？
1、在商標(biāo)網(wǎng)首頁通過商標(biāo)網(wǎng)上查詢進(jìn)入的，先點(diǎn)擊商標(biāo)公告查詢，再點(diǎn)擊頁面右上角用戶名，即可進(jìn)入用戶中心頁面。
2、在商標(biāo)網(wǎng)首頁通過商標(biāo)公告、商標(biāo)注冊證明公示、商標(biāo)公開文書等欄目進(jìn)入的，直接點(diǎn)擊頁面右上角用戶名，即可進(jìn)入用戶中心頁面。
來源：國家知識產(chǎn)權(quán)局客戶服務(wù)中心
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